Cách biến content thành hệ thống bán hàng
5 loại content khiến người ta mua (Và tại sao thứ tự quan trọng hơn nội dung)
Bạn có bao giờ tạo content liên tục nhưng không ai mua hàng?
Bạn đăng mỗi ngày. Bạn viết caption dài. Bạn thêm hình ảnh đẹp. Nhưng kết quả? Chỉ có lượt thích. Không có doanh số.
Thực tế là, hầu hết content chỉ kiếm được vỗ tay. Nhưng content thông minh mới khiến người ta hành động.
Và bạn biết gì không? Có đúng 5 loại content khiến người ta mua. Nhưng điều quan trọng nhất không phải là làm đủ 5 loại. Mà là làm đúng thứ tự.
Hôm nay chúng ta sẽ nói về 5 loại này. Và về cái gọi là "Content Runway" - đường băng nội dung - cách xây dựng một hệ thống bán hàng thay vì chỉ tạo content ngẫu nhiên.
Tại sao thứ tự quan trọng hơn nội dung
Đây là điều hầu hết mọi người không hiểu.
Họ nghĩ: "Mình cần tạo nhiều content. Mình cần đăng thường xuyên."
Thế rồi họ đăng lung tung. Hôm nay chia sẻ câu chuyện cá nhân. Ngày mai đăng bài bán hàng. Ngày kia lại đăng một mẹo nhỏ.
Không có hướng. Không có logic. Không có chuyển đổi.
Thực tế là chỉ khoảng 3% khán giả của bạn sẵn sàng mua vào bất kỳ thời điểm nào. Còn lại 97%? Họ cần content xây dựng lòng tin và sự cấp bách trước khi họ sẵn sàng mua.
Và đó là lý do bạn cần một chuỗi. Một hành trình. Một đường băng.
5 loại content phải được triển khai theo một thứ tự cụ thể. Không phải là các bài đăng rời rạc. Mà là một hành trình 5 bước dẫn khách hàng tiềm năng từ "Này là ai?" đến "Mình muốn mua."
Loại 1: Content làm rõ - Tạo sự chú ý
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất.
Bạn có 2.6 giây để thu hút sự chú ý. Nếu khách hàng tiềm năng không hiểu ngay lập tức bạn làm gì, họ sẽ lướt qua.
Hầu hết mọi người mắc phải vấn đề về thông điệp. Họ viết những câu mơ hồ như: "Mình giúp bạn sống cuộc sống tốt nhất."
Vậy có nghĩa là gì?
Không ai biết.
Content làm rõ khiến khách hàng mơ ước của bạn nhận ra ngay lập tức: "À, đây là thứ bạn làm."
Không cần giải thích dài dòng. Không cần từ ngữ hoa mỹ. Chỉ cần rõ ràng.
Ví dụ: "Mình giúp các founder xây dựng hệ thống content bán hàng tự động trong 30 ngày."
Cụ thể. Rõ ràng. Dễ hiểu.
Loại 2: Content xây dựng uy tín - Tạo lòng tin
Sau khi họ biết bạn làm gì, câu hỏi tiếp theo là: "Bạn có thật sự giỏi không?"
Đây là lúc bạn cần chứng minh.
Không phải bằng ý kiến. Không phải bằng tiềm năng. Mà bằng kết quả thực tế.
Content xây dựng uy tín cho thấy những gì có thể xảy ra với khán giả. "Đây là điều đang chờ bạn."
Đây có thể là chiến thắng của khách hàng. Ảnh chụp màn hình kết quả. Số liệu cụ thể.
Nghiên cứu cho thấy lời chứng thực mạnh có thể tăng chuyển đổi lên tới 34%.
Nhưng đừng chỉ khoe khoang. Hãy cho thấy kết quả có thể đạt được. Nó không phải về bạn. Nó về những gì họ có thể đạt được.
Loại 3: Content kể chuyện - Tạo kết nối
Bây giờ họ biết bạn làm gì. Họ biết bạn có kết quả.
Nhưng họ vẫn chưa kết nối với bạn.
Đây là lúc kể chuyện xuất hiện.
Content kể chuyện cho khán giả thấy rằng bạn đã đi qua con đường mà họ đang bị mắc kẹt. Bạn hiểu vấn đề của họ. Bạn đã từng ở đó.
Mọi người kết nối với quá trình, không phải sự hoàn hảo.
Họ không muốn nghe về việc mọi thứ luôn dễ dàng. Họ muốn nghe về những thất bại. Những thử thách. Những khó khăn.
Và họ muốn biết bạn đã vượt qua như thế nào.
Câu chuyện dễ nhớ hơn sự thật gấp 22 lần. Khi bạn chia sẻ câu chuyện, bạn tạo ra sự gắn kết cảm xúc. Và sự gắn kết đó dẫn đến lòng tin.
Lòng tin dẫn đến doanh số.
Loại 4: Content thay đổi tư duy - Phá vỡ niềm tin cũ
Bây giờ họ biết bạn là ai. Họ tin bạn. Họ cảm thấy kết nối với bạn.
Nhưng họ vẫn chưa sẵn sàng mua.
Tại sao? Vì họ vẫn tin vào cách cũ.
Đây là lúc bạn cần content thay đổi tư duy.
Loại content này làm gián đoạn mô hình suy nghĩ của khán giả. Nó định vị giải pháp của bạn như "cách mới." Nó buộc họ phải nhận ra: "Khoan, mình đã làm sai suốt."
Nó phơi bày khoảng cách. Tạo ra khát khao cho giải pháp.
Bán hàng mạnh nhất không phải là cải thiện cái cũ. Mà là giới thiệu một cơ hội mới.
Giải pháp cải thiện yêu cầu khách hàng thừa nhận họ "tệ." Và dựa vào sự tham vọng hiếm có.
Cơ hội mới giúp họ chuyển từ "phương tiện" đang thất bại sang một phương tiện tốt hơn.
Và đó chính xác là những gì content thay đổi tư duy làm. Nó phá vỡ cách suy nghĩ cũ.
Loại 5: Content chuyển đổi - Đưa ra bước tiếp theo
Đây là loại mà hầu hết mọi người tránh. Nhưng nó cần thiết để điều hành doanh nghiệp.
Content chuyển đổi là bất kỳ content nào có hướng dẫn rõ ràng về bước tiếp theo.
Đây là lời kêu gọi hành động.
Và quy tắc vàng? Một bài đăng, một lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Các bài đăng có một lời kêu gọi hành động duy nhất, rõ ràng chuyển đổi tốt hơn tới 202% so với những bài có nhiều lựa chọn.
Đừng cho họ quá nhiều lựa chọn. Đừng nói: "Bạn có thể đăng ký khóa học, hoặc đọc ebook, hoặc theo dõi trang, hoặc nhắn tin cho mình."
Quá nhiều lựa chọn. Họ sẽ không làm gì cả.
Hãy cho họ một bước tiếp theo. Rõ ràng. Đơn giản. Dễ thực hiện.
Chuỗi hoàn chỉnh: Đường băng nội dung
Đây là cách 5 loại này hoạt động cùng nhau:
Làm rõ → Uy tín → Kể chuyện → Thay đổi tư duy → Chuyển đổi
Đây không phải là các bài đăng ngẫu nhiên. Đây là một hành trình chiến lược dẫn khách hàng tiềm năng qua thế giới của doanh nghiệp bạn.
Họ cảm thấy được thấy. Được giáo dục. Được thách thức. Và cuối cùng được mời hành động.
Khi bạn làm đúng thứ tự này, content của bạn không chỉ thu hút sự chú ý. Nó xây dựng một hệ thống bán hàng.
Làm thế nào để áp dụng ngay hôm nay
Hầu hết mọi người tạo content theo cảm tính. Hôm nay thấy hứng thì chia sẻ câu chuyện. Ngày mai cần tiền thì đăng bài bán hàng.
Đừng làm thế.
Hãy nghĩ về content như một hành trình. Mỗi bài đăng là một bước trong chuỗi.
Bắt đầu với content làm rõ. Đảm bảo mọi người hiểu ngay bạn làm gì.
Sau đó cho thấy chứng cứ với content uy tín. Đưa ra kết quả thực tế.
Kể câu chuyện của bạn. Cho họ thấy bạn đã từng ở đâu và bạn đã đi được đến đâu.
Phá vỡ niềm tin cũ của họ với content thay đổi tư duy. Cho họ thấy cách mới.
Và cuối cùng, mời họ hành động với content chuyển đổi. Một bài đăng, một lời kêu gọi hành động.
Thế thôi. Không cần phức tạp.
Quan trọng nhất: Đừng đăng lung tung. Hãy tạo một chuỗi.
Bạn đã sẵn sàng để biến content thành hệ thống bán hàng chưa?